Hjælp til flytning

Tag din internetaftale med til din nye adresse

Ofte er det muligt at tage din internetaftale med til din nye adresse. Men det er tilslutningen på den nye adresse, som ”bestemmer” hvilke form for internet, vi kan tilbyde dig. Hvis du i dag får internet via et telefonstik, så kan du ikke flytte beholde denne løsning.

Vi anbefaler, at du kontakter vores kundeservice for at få et overblik over mulighederne for internet på din nye adresse.

Har du husket?

Når du flytter adresse, skal du være opmærksom på følgende:

• Skift din adresse hos Borgerservice.
• Meld din flytning til Norlys.
• Tag stilling til om du har brug for en flytteforsikring. Læs mere her
• Opdatér din betalingsserviceaftale i forbindelse med flytning af dine aftaler hos Norlys pga. adresseændring.

Tag din tv-aftale med til din nye adresse

Det er det nemt at flytte dit tv-aftale med til din nye bolig. Hvis du ser tv via Norlys Play, skal du bare sikre dig, at dit internet virker på den nye adresse. Ser du tv via antenne tager du blot dit tv-kort og udstyr med til din nye bolig.

Har du husket?

Når du flytter adresse, skal du være opmærksom på følgende:

• Skift din adresse hos Borgerservice.
• Meld din flytning til Norlys.
• Tag stilling til om du har brug for en flytteforsikring. Læs mere her
• Opdatér din betalingsserviceaftale i forbindelse med flytning af dine aftaler hos Norlys pga. adresseændring.

Meld din flytning i god tid

Når du melder flytning på borger.dk får vi desværre ikke automatisk besked om, at du flytter – derfor skal du også melde flytning til os. Vi anbefaler, at du melder din flytning i god tid. Ved flytning af elaftale, kan du melde flytning tidligst 2 måneder frem i tiden.

Når vi har registreret din fraflytning og gennemført den på skæringsdatoen, sender vi en flytteopgørelse til dig. Det er dit bevis på, at vi har registreret flytningen, og din mulighed for at se, om skæringsdato og aflæsning er korrekt registreret.

Du skal være opmærksom på flyttedato og aflæsning af måler

Ved registrering af flytning, skal du være opmærksom på din flyttedato og aflæsning af din elmåler. 

Din flyttedato afhænger af om du er lejer eller har solgt din bolig:

• Lejebolig: Flyttedatoen er den sidste dag, du hæfter for huslejen – inklusiv din opsigelsesperiode.
• Salg af bolig: Flyttedatoen er den dag, du overdrager nøglerne til de nye ejere.

Aflæsning af måler

I dag har de fleste danske boliger en fjernaflæst måler, hvor vi automatisk kan hente aflæsningen. Der er dog stadig områder i Danmark , hvor du selv skal aflæse måleren. Du indtaster din aflæsning, når du melder flytning. Du kan dog godt melde flytning uden en aflæsning.

Undgå at betale for andres regning

I nogle helt særlige tilfælde, kan du risikere at hæfte for andres el- eller gasregning, hvis ikke du husker at melde din flytning. Det kan ske, når I bor flere under samme tag, og du flytter ud, men de andre bliver boende. 

Har du husket?

Når du flytter adresse, skal du være opmærksom på følgende:

• Skift din adresse hos Borgerservice.
• Meld din flytning til Norlys.
• Tag stilling til om du har brug for en flytteforsikring. Læs mere her
• Opdatér din betalingsserviceaftale i forbindelse med flytning af dine aftaler hos Norlys pga. adresseændring.

Tag din internetaftale med til din nye adresse

Når du flytter, skal du melde din flytning til Norlys, så vi kan lave en opgørelse til dig. Du kan tidligst melde flytning fra dagen i morgen og 60 dage frem, uanset om det er til- eller fraflytning. Det er ikke muligt at melde flytning med tilbagevirkende kraft.

Har du husket?

Når du flytter adresse, skal du være opmærksom på følgende:

• Skift din adresse hos Borgerservice.
• Meld din flytning til Norlys.
• Tag stilling til om du har brug for en flytteforsikring. Læs mere her
• Opdatér din betalingsserviceaftale i forbindelse med flytning af dine aftaler hos Norlys pga. adresseændring.

Tekniker skal flytte din ladeboks

Hvis du skal flytte og ønsker at få installeret din ladeboks på din nye adresse, skal du have besøg af en installatør, som hjælper dig. Du må nemlig ikke selv nedtage og installere din ladeboks på ny, da der kan ske fejl eller skader på boksen.

Ring til vores kundeservice, så hjælper vi dig med at få aftalt nærmere med vores installatør.

Prisen for at få din ladeboks flyttet og installeret på ny adresse kan du finde her 

Har du husket?

Når du flytter adresse, skal du være opmærksom på følgende:

• Skift din adresse hos Borgerservice.
• Meld din flytning til Norlys.
• Tag stilling til om du har brug for en flytteforsikring. Læs mere her
• Opdatér din betalingsserviceaftale i forbindelse med flytning af dine aftaler hos Norlys pga. adresseændring.

Tag din telefoniaftale med til din nye adresse

Det er det nemt at flytte din telefoniaftale med til din nye bolig. Du skal bare sikre dig, at dit internet virker på den nye adresse, så kan du koble dit udstyr op på ny.

Har du husket?

Når du flytter adresse, skal du være opmærksom på følgende:

• Skift din adresse hos Borgerservice.
• Meld din flytning til Norlys.
• Tag stilling til om du har brug for en flytteforsikring. Læs mere her
• Opdatér din betalingsserviceaftale i forbindelse med flytning af dine aftaler hos Norlys pga. adresseændring.